REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BLACKMIND.PL

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.blackmind.pl prowadzony jest przez:

BLACK MIND KATARZYNA MURZYN
ul. Władysława Orkana 2
34-500 Zakopane
NIP: 7361660425
e-mail: kontakt@blackmind.pl
tel.: 889 507 593

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej: kontakt@blackmind.pl

• telefonu: 889 507 593

4. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski.

5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

§2 DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://www.blackmind.pl

4. Sprzedawca – BLACK MIND KATARZYNA MURZYN.

5. Produkt – produkty fizyczne, personalizowane dekoracje, obrazy, ramki, rękodzieło oraz usługi oferowane przez Sprzedawcę.

§3 RODZAJE I ZAKRES USŁUG

1. Sklep oferuje:

• sprzedaż produktów gotowych,

• sprzedaż produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

• sprzedaż produktów personalizowanych,

• usługi artystyczne i dekoracyjne,

• warsztaty oraz usługi malowania ścian.

2. Produkty wykonywane ręcznie mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie.

3. Produkty personalizowane wykonywane są według wytycznych Klienta.

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,

• dodaje Produkt do koszyka,

• uzupełnia dane zamówienia,

• wybiera metodę płatności i dostawy,

• akceptuje Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola,

• potwierdza zakup.

3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

§5 PŁATNOŚCI

1. Sklep umożliwia następujące metody płatności:

• Przelewy24,

• BLIK,

• płatność kartą,

• Google Pay,

• Apple Pay.

2. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez Przelewy24.

3. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§6 DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu:

• produkty gotowe: od 2 do 7 dni roboczych,

• produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie: od 7 do 30 dni roboczych,

• projekty indywidualne oraz realizacje artystyczne: termin ustalany indywidualnie z Klientem.

4. W przypadku bardziej złożonych realizacji artystycznych czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

• produktów personalizowanych,

• produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta,
  zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@blackmind.pl

4. Zwrot produktu należy odesłać na adres:

BLACK MIND KATARZYNA MURZYN
ul. Władysława Orkana 2
34-500 Zakopane

5. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.

6. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu produktu lub dowodu jego nadania.

§8 REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać:

• mailowo na adres: kontakt@blackmind.pl

• pisemnie na adres:

BLACK MIND KATARZYNA MURZYN
ul. Władysława Orkana 2
34-500 Zakopane

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• dane kontaktowe.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub telefonicznie.

§9 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest BLACK MIND KATARZYNA MURZYN.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.